¿En qué te ayudamos?

Normalmente no: se aplica un solo código por pedido, así que usa el de mayor descuento.

En promociones especiales sí se pueden combinar. Cuando aplique, lo anunciamos en la promoción.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, Mercado Pago, PayPal, transferencia y pago en efectivo en tiendas de conveniencia. Los métodos disponibles aparecen en la pantalla de pago.

Debes solicitar tu factura dentro del mes en curso de la compra. Pasado ese periodo el sistema del SAT ya no permite emitirla. Ten a la mano tu RFC, razón social, código postal, régimen fiscal y uso de CFDI: llega en un máximo de 72 horas hábiles.

Cada producto tiene su propio monto de anticipo, indicado en su ficha: no es un porcentaje igual para todos. Con ese anticipo el producto se retira del inventario a tu nombre.

El plazo para liquidar viene también en la descripción del producto. Dentro de ese plazo puedes abonar cuando quieras y por el monto que quieras.

Desde tu cuenta, en el detalle del pedido, aparece el total, lo abonado y el saldo pendiente. También puedes pedirnos el corte por WhatsApp con tu número de pedido.

No. Se te respeta el precio con el que reservaste. Aunque el precio del producto suba después, solo liquidas lo que quedó pendiente de tu apartado.

Te contactamos por WhatsApp antes de que venza el plazo que aparece en la descripción del producto. Si al terminar ese plazo el pedido no queda liquidado, el apartado se cancela y el producto regresa a inventario para que otra persona pueda comprarlo.

Sobre el monto ya abonado: [pendiente de definir].

Los envíos comienzan a procesarse a partir del día del lanzamiento oficial, por orden de reservación: entre antes reserves, antes sale el tuyo.

El día del lanzamiento no es la fecha en que recibes tu guía. Es el día en que empezamos a preparar los paquetes, y toma algunos días hábiles salir todos.

No. Las fija el distribuidor y pueden recorrerse, así que la fecha que ves es la estimada al momento de publicar el producto.

Cuando cambia, te avisamos por WhatsApp o correo con la nueva fecha.

Tu apartado se mantiene con la nueva fecha y te avisamos en cuanto nos confirman. Un atraso del distribuidor no afecta tu lugar en la fila ni el precio que ya reservaste.

Si nos surten menos piezas de las apartadas, respetamos el orden de reservación y devolvemos el importe completo de lo que no podamos entregar.

Sí, escríbenos antes de que el producto llegue a nuestro almacén. Consulta las condiciones del anticipo en la política de reembolsos.

Agrega los productos al carrito, pulsa Finalizar compra, captura tus datos de envío y elige cómo pagar. Al confirmar recibes un correo con tu número de pedido.

La preparación de tu pedido toma solo 1 día hábil. En un máximo de 24 horas te avisamos cuando tus productos estén listos para enviarse.

Puedes recoger tus productos en la sucursal Tec solo cuando recibas nuestra notificación por WhatsApp. Ese aviso confirma que tu pedido ya salió de bodega y está listo para entregarse.

Sí. Somos distribuidores oficiales de las marcas que manejamos: todo nuestro inventario llega directo de fábrica, nuevo y con sus empaques originales intactos.

Sí, siempre que el pedido no haya salido del almacén. Escríbenos lo antes posible con tu número de pedido y el cambio que necesitas.

Cuando el pedido sale del almacén te llega un correo con el número de guía. Con esa guía puedes seguir el paquete en la página de la paquetería.

Por ahora enviamos solo dentro de la República Mexicana. Si estás fuera del país, escríbenos y vemos qué opciones hay.

Repórtalo el mismo día. Revisa primero con vecinos o en la recepción, y mandános tu número de pedido para levantar la investigación con la paquetería.